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關(guān)于做好“河北農(nóng)資專賣店”建設(shè)工作的通知

發(fā)布時間:2013-04-25

冀供銷農(nóng)字(2013)5號

各部、室、公司、分公司:
   為了更加適應(yīng)國家政策和農(nóng)資市場變化,不斷完善新形勢下的農(nóng)資流通組織形式和經(jīng)營方式,繼續(xù)做強、做大企業(yè),現(xiàn)就做好河北農(nóng)資專賣店建設(shè)工作安排如下:
   一、統(tǒng)一思想,努力提高專賣店建設(shè)主動性。
   河北農(nóng)資專賣店是河北農(nóng)資加盟店中只銷售省公司商品的加盟店,是河北農(nóng)資品牌文化、商品、服務(wù)突出展示的場所,是河北農(nóng)資豐澤苑連鎖的重要組成部分。做好河北農(nóng)資專賣店建設(shè)工作,有利于發(fā)揮形象示范作用,促進(jìn)加盟店規(guī)范運營;有利于吸引種田大戶和農(nóng)民購買,促進(jìn)市場占有率和競爭力提高;有利于強化企業(yè)社會責(zé)任,促進(jìn)河北農(nóng)資品牌知名度和美譽度提升,因此,建設(shè)河北農(nóng)資專賣店勢在必行。各部門必須統(tǒng)一思想認(rèn)識,增強建設(shè)緊迫感,提高建設(shè)主動性,努力做好建設(shè)工作。
   二、明確思路,努力提高專賣店建設(shè)針對性。
   河北農(nóng)資專賣店建設(shè)基本思路是:積極落實科學(xué)發(fā)展觀,銳意創(chuàng)新,在現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作基礎(chǔ)上,以提升店面形象和搞好配送直供為重點,改造與新建并舉,專賣與直營、加盟相結(jié)合,打造新型農(nóng)資直供平臺和科技信息服務(wù)平臺,提升農(nóng)資經(jīng)營服務(wù)網(wǎng)絡(luò)效率、功能和可控度,形成以現(xiàn)代流通方式為支撐,以先進(jìn)實用技術(shù)為手段,以良好品牌信譽為保障的農(nóng)資現(xiàn)代經(jīng)營服務(wù)網(wǎng)絡(luò),扎實占領(lǐng)終端農(nóng)資市場。為此,各分公司要堅定信心,勇于克服困難,在鄉(xiāng)、村基層市場大力開展河北農(nóng)資專賣店的建設(shè)工作,同時,積極培育加盟店特別是形象示范店向?qū)Yu店轉(zhuǎn)變,不斷加大扶持指導(dǎo)力度,提高商品配送比例,爭取成熟一個發(fā)展一個,盡快建立一批經(jīng)營理念相同、店面形象統(tǒng)一、運作規(guī)范、關(guān)系緊密的專賣店。
   三、密切配合,努力確保專賣店持續(xù)發(fā)展。
   河北農(nóng)資專賣店建設(shè)是公司一項重要工作,各部、室、公司、分公司必須密切配合、上下聯(lián)動。連鎖事業(yè)部要認(rèn)真做好專賣店整體策劃和建設(shè)指導(dǎo)工作,業(yè)務(wù)公司要認(rèn)真做好專賣店適銷對路商品采購供應(yīng)工作,分公司、控股公司要認(rèn)真做好專賣店考察洽談、改造建設(shè)、商品配送、運營管理等工作。各部門必須負(fù)起應(yīng)有的責(zé)任,從思想上到實際工作中,都要把專賣店建設(shè)工作列為重要議事日程,充分發(fā)動和依靠廣大加盟商,千方百計做好此項工作。專賣店建設(shè)既要重視建設(shè)數(shù)量,更要重視建設(shè)及運行質(zhì)量,確??沙掷m(xù)發(fā)展。
   各部、室、公司、分公司要及時總結(jié)推廣建立和發(fā)揮專賣店作用方面所取得的經(jīng)驗,年終將視專賣店建設(shè)和運行情況,公司在2013年度目標(biāo)任務(wù)及考核辦法基礎(chǔ)上另行給予表彰和獎勵。
   附:《河北農(nóng)資專賣店建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)及要求》
 
 
          二〇一三年四月十五日
 
 
河北農(nóng)資專賣店標(biāo)準(zhǔn)及要求
 
   一、(1)營業(yè)面積40平方米以上。(2)門店外墻整潔;門窗潔凈明亮;門店前沒有私搭亂建,未存放貨物或雜物。(3)連鎖布標(biāo)安裝在店鋪上方顯著位置,尺寸大小與門店大小相匹配。(4)店內(nèi)墻體為白色,門窗、貨架為白色或黃色;店內(nèi)清潔衛(wèi)生,通風(fēng)良好,寬敞明亮;在店內(nèi)比較醒目的位置統(tǒng)一擺放或張貼企業(yè)簡介、服務(wù)規(guī)范、承諾書、授權(quán)銅牌、營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、連鎖及商品宣傳畫等;連鎖彩旗吊掛整齊、稀疏得當(dāng)。(5)門店內(nèi)商品分類明晰、陳列美觀﹑擺放整齊,商品價簽、說明書等對應(yīng)擺放,并在明顯位置統(tǒng)一懸掛或擺放分類標(biāo)牌;除特殊商品外,均采用開放式銷售,有與經(jīng)營相匹配的購物車;化肥分品種依次排列碼垛,一般每個品種一個單垛,垛高一般不超過200cm。(6)具有必需的貨架、柜臺等農(nóng)資商品經(jīng)營設(shè)施;店外有充足的停車位,保證運輸方便;計量器具符合國家標(biāo)準(zhǔn),并定期檢驗、維修;配備有農(nóng)資科技服務(wù)必需的化驗儀器。(7)從業(yè)人員誠實守信,愛崗敬業(yè),有良好的職業(yè)道德;持有合法有效的健康證和相應(yīng)崗位的上崗證;配備專兼職農(nóng)技人員,開展農(nóng)業(yè)和農(nóng)資使用技術(shù)咨詢指導(dǎo)。(8)人員服裝要求整潔大方,建議穿著加印連鎖徽記或配送商品品牌的服裝。店鋪標(biāo)準(zhǔn):
   二、核心部分(標(biāo)識上方)以藍(lán)色為底色調(diào),突出公司注冊的商標(biāo)徽記和“河北農(nóng)資專賣店”連鎖名號;輔助部分(標(biāo)識下方)以黃色為底色調(diào),標(biāo)明承擔(dān)區(qū)域管理任務(wù)的分公司名稱、店鋪名稱、服務(wù)電話和網(wǎng)絡(luò)編號。門頭標(biāo)準(zhǔn):
   三、連鎖規(guī)范:
   河北農(nóng)資專賣店建設(shè)以“統(tǒng)一品牌形象、統(tǒng)一資源配置、統(tǒng)一價格協(xié)調(diào)、統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一營銷策略、統(tǒng)一管理規(guī)范”為核心,以連鎖配送為主要經(jīng)營方式。
   行為規(guī)范:①專賣店農(nóng)資商品購銷存賬薄記載清楚,銷售商品時,開據(jù)銷售票據(jù)或質(zhì)量保證卡。②員工著裝得體大方,對顧客微笑服務(wù)。③專賣店與省公司關(guān)系密切,并積極參加省公司組織的各項活動。
   服務(wù)規(guī)范:①應(yīng)至少配置農(nóng)化服務(wù)員、促銷員,其他人員及人數(shù)根據(jù)專賣店實際情況配置。②農(nóng)化服務(wù)員具有初級及以上農(nóng)業(yè)技術(shù)證書或農(nóng)資營銷員證書,能夠指導(dǎo)農(nóng)民合理用藥﹑平衡施肥。③能夠利用板報、海報、報紙、宣傳單、電視、互聯(lián)網(wǎng)、農(nóng)技設(shè)備等開展常年的為農(nóng)服務(wù)活動。④建立起預(yù)約登記、測土施肥、農(nóng)民咨詢等各項服務(wù)檔案。⑤倉庫或貨場庫容應(yīng)滿足所輻射區(qū)域市場需求,符合存放各類農(nóng)資的要求。⑥農(nóng)化服務(wù)配送宣傳車以載重1-2噸小貨車為宜,車身統(tǒng)一裝飾。
   四、連鎖職能:
   1、商品服務(wù):商品品項齊全,供給充足,能夠滿足本區(qū)域內(nèi)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和農(nóng)民生活日常需求。實行商品準(zhǔn)入制度,建立健全進(jìn)貨渠道和供應(yīng)商登記制度,保證商品質(zhì)量,100%無假冒偽劣、過期失效和標(biāo)識不全等現(xiàn)象。嚴(yán)格遵守國家物價管理政策,實行明碼標(biāo)價,不囤積居奇、不哄抬物價、無暴利經(jīng)營。
   2、技術(shù)服務(wù):以農(nóng)業(yè)增產(chǎn)、農(nóng)民增收為目的,利用企業(yè)內(nèi)外各種有效資源,開展以測土施肥和合理安全用藥為重點的農(nóng)資科技服務(wù),提高農(nóng)民科學(xué)種田水平。開展以農(nóng)資新產(chǎn)品、農(nóng)業(yè)新技術(shù)為重點的農(nóng)業(yè)科技知識推廣服務(wù),提高農(nóng)民素質(zhì)和農(nóng)村生產(chǎn)力。
   3、信息服務(wù):通過信息網(wǎng)絡(luò)的建立和電子商務(wù)的應(yīng)用,大力開展以農(nóng)業(yè)、農(nóng)副產(chǎn)品、農(nóng)資商品為重點的市場供求信息、科技信息服務(wù),提供產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后系列化服務(wù),促進(jìn)農(nóng)村小康建設(shè)。
   4、綜合服務(wù):以滿足和方便農(nóng)民生產(chǎn)、生活為目標(biāo),在保障農(nóng)資商品供應(yīng),滿足農(nóng)業(yè)生產(chǎn)需要的同時,在國家政策允許的范圍內(nèi),組織適銷工業(yè)品下鄉(xiāng),方便農(nóng)民生活;代購代銷農(nóng)副產(chǎn)品,實現(xiàn)農(nóng)副產(chǎn)品直接進(jìn)城,幫助農(nóng)民解決“賣難”的問題,提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)效益和農(nóng)民收益。
   五、連鎖用語:
   “負(fù)責(zé)到底 河北農(nóng)資永遠(yuǎn)和您在一起”
   “農(nóng)民利益至上 企業(yè)信譽第一”
   “河北農(nóng)資豐澤苑 潤澤大地保豐產(chǎn)”
   “河北農(nóng)資豐澤苑 與農(nóng)民朋友心相連”
   “為三農(nóng)服務(wù) 讓農(nóng)民滿意”
   “河北農(nóng)資 貨真價實”
   六、專賣店保障措施
   總公司給予做好五個方面支持:
   1、給予貨源支持。分公司化肥、農(nóng)藥配送量為專賣店銷量的100%,分公司貨源緊張時,優(yōu)先滿足專賣店貨源需要。
   2、給予品種支持。分公司配送品種要豐富。凡總公司未經(jīng)營、專賣店所轄區(qū)域又適銷對路的復(fù)合肥及新型肥料,分公司在符合總公司有關(guān)規(guī)定的前提下可以自主經(jīng)營。凡分公司可以零售商品,專賣店均要有展示。
   3、給予價格優(yōu)惠。分公司配送實行商品直供,供應(yīng)價格按供應(yīng)縣分銷中心價格執(zhí)行。
   4、給予專賣店員工培訓(xùn)支持。
   5、給予專賣店農(nóng)化服務(wù)支持。
   專賣店做好五個方面工作:
   1、自愿接受省公司領(lǐng)導(dǎo),主動參加省公司培訓(xùn),全面落實形象專賣店標(biāo)準(zhǔn)。
   2、搞好專賣店硬件建設(shè)。主動對門店進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化改造,購置所需經(jīng)營服務(wù)設(shè)備,保持良好外在形象。
   3、搞好專賣店軟件建設(shè)。建立健全內(nèi)部管理制度和經(jīng)營服務(wù)工作檔案,全面落實運作規(guī)范,切實讓政府放心、農(nóng)民滿意。
   4、搞好農(nóng)資商品供應(yīng)。全面實行質(zhì)量服務(wù)承諾制經(jīng)營,主動為農(nóng)民提供所需農(nóng)資商品,提供送貨等服務(wù)。
   5、搞好農(nóng)化服務(wù)活動。廣泛開展各種形式的農(nóng)化服務(wù)工作,并配合省公司搞好農(nóng)民集中培訓(xùn)和建立示范田(村)活動,提高專賣店和河北農(nóng)資豐澤苑連鎖影響力。